Am Wochenende hat sich ein Freund bei mir gemeldet, dass seine Maus nicht mehr funktioniert. Die Vorgeschichte ist schnell erzählt, er hatte versucht das Antivirusprogramm Kaspersky mittels Update auf den neusten Stand zu bringen. Allerdings meldete das System, dass es wohl die Updatequelle nicht öffnen können.
Lösung von Kaspersky:
Ein Anruf bei der Servicehotline von Kaspesky ließ brachte Folgendes: Er sollte ein Diagnoseprogramm bei sich Updatequelle kann nicht gefunden werden installieren, eine Datei erstelle und die als gezippte Datei wieder zurückschicken.
Problem: Maus funktioniert nicht:
Gesagt, getan, als Diagnose ergab sich, dass er bitte auf seinem Rechner die Datei ssmdrv.sys löschen müsse. Auch dies hatte er gemacht. Allerdings war das Ende vom Lied nach einem System Neustart, dass die Maus nicht mehr Neustart und die Maus funktioniert nicht mehr funktioniert. Man sah zwar den Cursor, aber dieser ließ sich durch Bewegungen der Maus nicht zu selbigen auf dem Bildschirm bewegen.
Dies war der Start, an dem ich ins Spiel kam. Ich habe dann gemeinsam mit ihm den Teamviewer installiert, mittels Tastatur, was ein Spaß. Und dann musste ich feststellen, dass ich die Maus bei ihm bewegen konnte, was hardwaretechnische Probleme ausschloß.
Lösung um wieder Bewegung in die Maus zu bekommen:
Im Enddefekt, habe ich den Treiber unter dem Punkt Systemsteuerung > Maus versucht neu zu installieren, was das Programm Setpoint auf den Plan rief. Denn er ist stolzer Besitzer einer MX Revolution. Diese Software war nicht mehr installiert Treiber neu installieren und nachdem ich hier den Update Button gedrückt hatte, wurde die zur Steuerung der Maus benötigte Software gesucht, installiert und wieder ausgeführt.
Die Maus funktioniert jetzt wieder. Allerdings die Fehlermeldung, dass die Updatequelle nicht gefunden werden könnte, besteht immer noch. Aber wie ist es bei euch, habt ihr mit den Antiviren- oder sonstige Programmen auf eurem PC Probleme?
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23/08/2010 @ 09:44
Also was Virenscanner und Co angeht, da setze ich voll auf Freeware namens Antivir von Avira und Spybot S&D.
23/08/2010 @ 17:38
Hallo Alex,
habe ich auch gemacht, als ich noch mit Windows unterwegs war.
Aber auf Kaspersky ist der Kunde selbst gekommen und war auch so gewünscht, obwohl ich ihm zu Avira geraten hatten!
Wer nicht hören will muss fühlen!
23/08/2010 @ 11:28
Ich benutze auch immer die kostenlosen Antivirenprogramme und hatte damit bisher noch nie Probleme. Aber da habe ich auch schon gegenteiliges gehört. Es kommt also meist auf die Hardware und Software Zusammensetzung des Systems an ob es Problemlos läuft oder nicht….
23/08/2010 @ 17:40
Hallo Sven,
ja da hast du Recht! Ich habe auch schon einmal Logitech Hardware zurückschicken müssen, da sie sich mit der Frequenz vom Telefon nicht vertragen hat.
Hatte ich vorher noch nie, aber ja, da sieht man Sachen gibt es, die gibt es nicht!
25/08/2010 @ 08:51
Habe selbst die MX Revolution und Windows 7. Aber habe bis jetzt auch nur Antivir genutzt in Verbindung mit Spybot und hatte noch nie Probleme damit. Seit Windows 7 eh nicht mehr. Macht ja eh alles von alleine und auch in 10 Jahren Internet (von Anfang an Antivir, später noch Spybot) hatte ich erst einmal einen Virus der wirklich ekelhaft war. Muss zugeben der hatte eine Neu-Installation zur Folge. Aber kenne Leute die ständig irgendwas haben trotz teurer Software. Also kann nur Antivir empfehlen. Kostenlos, simpel und gut.
25/08/2010 @ 19:05
Hallo Basti,
danke für den Tipp mit Antivir. Auch ich kann diese Software nur empfehlen und hoffe, dass dir in Zukunft eine solche Erfahrung erspart bleibt!
Gruß
25/08/2010 @ 19:59
Da kann ich mich nur anschließen was den Tipp angeht: Antivir von Avira!
27/08/2010 @ 15:34
Sollte weniger ein Tip sein als viel mehr meine Erfahrung damit. Aber wenn ich so manchem Bekannten von mir beim surfen zuschaue, wundert es mich wenig das sie ständig nen Virus oder ähnliches haben. Aber hab seit neuestem das Problem das mein HTC-Magic nur noch auf dem Rechner funktioniert und nicht mehr auf dem Laptop. Obwohl ich nichts geändert hab. Irgendwas ist wohl immer. :-(
27/08/2010 @ 18:22
Hallo Basti,
verstehe ich nicht, HTC – Magic auf dem PC?
27/08/2010 @ 18:51
Er will es nicht mehr erkennen. Also wenn ich es über Usb anschliesse. Habe auch schon versucht den Treiber neu zu installieren. Aber will irgendwie nicht mehr. Der Laptop ignoriert es völlig obwohl es vor ein paar Tagen noch bestens ging. Naja wenigstens noch am PC. War bisschen blöd ausgedrückt. Aber hab mich auch noch nicht schlau gemacht. Vielleicht gibt es das Problem ja nicht nur bei mir.
27/08/2010 @ 19:29
Hallo Basti,
als was wird es nicht mehr erkannt, externe Festplatte? Wenn ja, dann eine Frage, hast du in den Tagen dazuwischen eine andere exterene Festplatte angeschlossen?
Wenn ja schau mal in der Festplatten verwaltung nach. Rechte Maustaste auf den Arbeitsplatz und dann verwalten?
27/08/2010 @ 21:20
ja hab ich aber die hatte ich auch schon zig mal zuvor daran. Aber ja als externe Platte meinte ich. Wird auch so nirgends mehr aufgeführt. Aber wollte den Laptop eh mal komplett neu machen da einfach schon viel zu viel Datenleichen und anderes alles ausbremst. Aber Danke für deine Hilfe!
28/08/2010 @ 15:47
Hallo Basti,
ja es könnte sein, dass dir das blüht, den Rechner komplett neuzumachen. Leider habe ich Zuhause keinen WindowsPC mehr, aber wenn du im Explorer mit der rechten Maustaste auf den Arbeitsplatz klickst, dann sollte da verwalten stehen. Wenn du die “externe Festplatte” also das Handy dran hast, dann sollte es dort auf jeden Fall aufgeführt sein.
Gruß und viel Erfolg
Matthias